ISO品質マネジメントシステムとは
QMS
誰が行っても、顧客や組織が要求する製品・サービスの品質を再現できる標準化を実現するために、組織の課題やリスクを踏まえて目標を設定し、
達成のための計画を作り、実行して、振り返り、次に何をしていくのか循環させるPDCAサイクルを通して持続可能な組織を創ります。
製品・サービスの品質保証を通して、リスクに先手を打つ組織改革の実現と今まで取り組めなかった業務上の課題を解決し、事業上の成果を上げることと顧客満足の向上を両立させ、持続可能な組織となるための経営に資するマネジメントシステムです。
期待できる効果
FUTURE
マニュアル・手順書類の整備と経営者の関与が深まることによる製品・サービスの品質の向上と顧客からの評価アップ
マニュアル・手順書に基づいた体系的な教育訓練の実施による社員の能力の向上
品質向上を目指した目標の設定と達成計画、実行、振り返りのPDCAサイクルで目標達成への組織の能力が向上
改善を積み重ねていくことで標準化を究め、組織と個人のパフォーマンスがアップ
インフィニットがお手伝いできる4つのこと
SUPPORT
組織と個人の目標が達成する目標管理システムの導入と運用支援
作業標準、基準、マニュアルの作成支援
社員が確実に成長できる体系的な教育訓練プログラムの作成と人事考課システムの導入・運用の支援
内部監査員養成セミナーの実施と内部監査の準備、実施、報告書作成までの一連の活動の支援
コンサルティングの主な流れ
FLOW
1. 規格要求事項の意図する内容の説明とご要望の内容の確認
2. 現状使用している文書と記録から規格要求事項とのギャップを調査
3. ギャップ調査の結果から、システム構築に必要な取り組み事項をまとめる
4. 取り組み事項とシステムの構築の支援：文書、記録様式の作成、見直し
5. 作成したシステム関連文書に基づく現場を中心とした教育訓練の実施
6. 現場での運用の支援
7. 内部監査員養成セミナーの実施
8. 内部監査の実施支援
9. 審査前の確認
10. 審査での指摘事項の是正支援
お客様の声
VOICE
株式会社吉田電設
「組織」とそこで働く「人」の品質向上が確実に図られていることを実感できています。
協積産業株式会社
更なる構造改革のアドバイスを賜りたい
ミサキ化学工業株式会社
内部監査の内容及び、監査員の力量が向上してきている